Как получить обратно деньги за опасный тур

Российские туристы получили возможность вернуть свои деньги за приобретенную путевку в страну, где им может угрожать опасность. Но сделать это можно лишь в том случае, если поездка не состоялась в полном объеме.

8 августа 2012 года в «Российской газете» появилась публикация текста приказа от Министерства культуры, в котором сообщалось о том, что отныне российские туристы будут оповещаться о вероятных угрозах безопасности, если таковые будут возникать в той или иной стране. Это позволит им при желании возвратить средства, потраченные на приобретенный тур.

С информацией о возможных угрозах теперь можно ознакомиться на официальном веб-сайте Ростуризма, прочитать в государственных электронных и печатных СМИ, а также узнать у турагентов и туроператоров. Ростуризм отныне принимает решения об информировании граждан на основании данных, полученных в МВД, Роспотребнадзоре, Росгидмете, а также в некоторых других ведомствах.

Туристы вправе отказаться от услуг туроператора и вернуть назад свои деньги, но только если путешествие состоялась не в полном объеме. Представитель турфирмы обязан позвонить всем участникам туристической поездки или связаться с ними иным способом и сообщить о возникновении любых опасных ситуаций природного, социального, техногенного и чрезвычайного характера.

Если сообщение о чрезвычайной ситуации поступило непосредственно во время поездки, то сопровождающие туристов представители агентства обязаны немедленно приступить к эвакуации людей из опасной зоны и их отправки в Россию. Однако чаще всего участники поездки оповещаются до начала путешествия.

Чтобы вернуть потраченные на «опасный тур» деньги, обратитесь в офис компании-агента. Предъявите ваш паспорт и приобретенные путевки. Независимо от того, началась ли поездка или нет, туристическая компания обязана полностью возместить потраченные на путевку средства. Если же вам официально откажут вернуть всю сумму или ее часть, то необходимо подать в суд исковое заявление на данную туристическую фирму.